■コールセンター(オペレーター)のご利用時間
祝日・年末年始・臨時メンテナンスを除く。
＜NRKご利用プラン＞
・平日09:00～20:00
・土日09:00～17:00
※運用商品の変更等の受付は平日09:00～20:00です。
＜JIS＆Tご利用プラン＞
・平日09:00～21:00
※制度、運用商品等に関するお問い合わせは09:00～20:00です。
・土日09:00～17:00
【臨時メンテナンスのお知らせ（2024/12/02）】
下記時間帯は予定よりも延長あるいは短縮されることがあります。
＜NRKご利用プラン＞
・現在予定されているメンテナンスはありません。
＜JIS&Tご利用プラン＞
・現在予定されているメンテナンスはありません。
■DCなびのご利用時間
原則、24時間365日。但し、下記定期メンテナンス時間を除く。
＜NRKご利用プラン＞
・月～土04:00～06:00※1
・日02:00～08:00※2
＜JIS&Tご利用プラン＞
・毎日04:00～06:00※3
・毎月第2月曜日00:00～06:00(休日の場合は翌営業日)※4
【臨時メンテナンスのお知らせ（2024/11/13）】
下記時間帯は予定よりも延長あるいは短縮されることがあります。
＜NRKご利用プラン＞
・2024/11/23(土)00:00～24:00※1
・2024/11/30(土)23:30～2024/12/01(日)02:00※2
・2024/12/31(火)00:00～2025/01/03(金)24:00※2
＜JIS&Tご利用プラン＞
・毎月第9営業日※5経過後の日曜日02:00～06:00※3
・2024/11/23(土)00:00～24:00※3
・2024/12/01(日)00:00～12:00※4
・2024/12/14(土)00:00～2024/12/16(月)06:00※4
※1.NRK WEB、コールセンター(自動音声)は利用可能です。
※2.NRK WEB、コールセンター(自動音声)も利用不可です。
※3.JIS&T WEB、コールセンター(自動音声)は利用可能です。
※4.JIS&T WEB、コールセンター(自動音声)も利用不可です。
※5.営業日とは、土日、祝日、年末年始等を除いたものです。
■利用規定
＜NRKご利用プラン＞
運営管理機関サービスのご利用規定
＜JIS&Tご利用プラン＞
運営管理機関サービスのご利用規定
■よくあるお問い合わせ
＜NRKご利用プラン＞
残高・ログインに関するお問い合わせ
運用に関するお問い合わせ
老齢給付金の受取開始が近い方へ
＜JIS&Tご利用プラン＞
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